Jak objednat květiny a jak probíhá doručení

Vyberete kytici, termín a adresu. My ji čerstvě uvážeme a doručíme vlastními chlazenými vozy po celé České republice. Níže najdete vše důležité o objednávce, dopravě i situaci, kdy příjemce není na místě.

Objednávka ve 3 krocích

1. Vyberte kyticiHotovou kytici, růže nebo jednotlivé květiny. Z vybraných květin vám kytici uvážeme.

2. Zvolte termínV košíku uvidíte dostupný den. Přidat můžete vzkaz, stuhu, dárkové balení nebo fotografii po uvázání.

3. Vyplňte příjemcePotřebujeme jméno, úplnou adresu a telefon. Kontakt na objednatele si ponecháme pro informace o objednávce.

Vybrat kytici

Doprava bez překvapení

Standardní doprava stojí 127 Kč. Od 1 850 Kč je zdarma.
Doručujeme vlastními chlazenými vozy po celé ČR, domů i do práce, školy, nemocnice, hotelu nebo na recepci.
Objednávku pro následující pracovní den je potřeba u dostupného termínu objednat a zaplatit do 17:00.
Večer před doručením pošleme objednateli SMS s přibližným časovým oknem, kontaktem na kurýra a odkazem na sledování trasy.

Jak funguje rozvoz Sledovat kurýra

Co když příjemce nezastihneme?

Kytice se neztratí. Kurýr nejdříve zavolá příjemci. Když se nedovolá nebo příjemce nemůže kytici převzít, spojíme se s vámi jako objednatelem.

Podle situace domluvíme předání jiné osobě, na recepci nebo jiné řešení, které dovolí trasa kurýra. Květiny bez domluvy před dveřmi nenecháváme.

Další doručení závisí na trase a volné kapacitě vozu. Případnou cenu vám vždy sdělíme předem. Samotná nepřítomnost příjemce automaticky neznamená vrácení platby.

Nejčastější otázky

Mohu poslat kytici anonymně?

Ano. Vzkaz v obálce je zapečetěný a kurýr jej nečte. Vaši identitu bez souhlasu příjemci nesdělíme.

Doručíte kytici do práce, nemocnice nebo hotelu?

Ano. Do adresy doplňte název firmy nebo instituce, oddělení, patro či recepci. U nemocnice nebo školy doporučujeme předem ověřit, kdo může zásilku převzít.

Mohu změnit adresu nebo termín?

Kontaktujte nás co nejdříve. Možnost změny závisí na stavu objednávky a trase kurýra. V den doručení už nemusí být každá změna proveditelná.

Jak zjistím, kdy kurýr přijede?

Večer před doručením dostane objednatel SMS s přibližným časovým oknem, telefonem na kurýra a odkazem na sledování trasy. Přesný čas ovlivňuje provoz a průběh celé trasy.

Co dělat, když květiny nejsou v pořádku?

Ozvěte se nám co nejdříve. Připravte si číslo objednávky a fotografie květin. Situaci posoudíme a navrhneme konkrétní řešení podle reklamačních podmínek.