Jak na Florea.cz určujeme pořadí produktů

Na Florea.cz zobrazujeme produkty tak, aby se vám co nejvíce zobrazovalo to, o co mají zákazníci skutečný zájem. Tato stránka vysvětluje, podle jakých parametrů určujeme pořadí produktů ve výpisech kategorií i ve výsledcích vyhledávání.

Základní princip řazení

Produkty řadíme primárně podle oblíbenosti u zákazníků. Vycházíme z reálného chování uživatelů na našem webu a z dat z nástrojů webové analytiky.

Na našem online tržišti neprodáváme přednostní pozice a žádný prodejce nemůže pořadí produktů zaplatit nebo jinak komerčně ovlivnit. Pořadí produktů není závislé na výši provize ani na jiné platbě.

Jaké metriky používáme

U každého produktu dlouhodobě sledujeme tři hlavní metriky:

• 1) CTR ve výpisu (míra prokliku)
  Sledujeme, kolikrát se produkt zobrazil ve výpisu kategorie nebo ve výsledcích vyhledávání a jaké procento uživatelů na něj kliklo. Vyšší míra prokliku znamená, že produkt je pro zákazníky atraktivnější a relevantnější.
• 2) CTR přidání do košíku
  Vyhodnocujeme, jak často si zákazníci po zobrazení detailu produktu zboží skutečně přidají do košíku. Díky tomu poznáme, že produkt vyhovuje nejen vzhledem, ale i cenou a vlastnostmi.
• 3) Konverzní poměr (dokončené nákupy)
  Měříme, u kolika návštěv dojde k dokončení objednávky daného produktu. Produkty, které zákazníci skutečně nakupují, se zobrazují výše.

Výpočet priority produktu

Z uvedených metrik počítáme pro každý produkt interní skóre oblíbenosti („prioritu“), které je reprezentováno šestimístným číslem. Toto číslo vzniká kombinací:

• CTR ve výpisu produktu,
• CTR přidání do košíku,
• konverzního poměru (dokončené nákupy).

Čím vyšší je výsledné skóre oblíbenosti, tím výše se produkt v našich výpisech zobrazí. Data průběžně aktualizujeme, aby pořadí co nejlépe odpovídalo aktuálnímu chování zákazníků.

Proč se pořadí produktů mění

Nabídku čerstvých řezaných květin nakupujeme zpravidla dvakrát až třikrát týdně na aukcích v Nizozemsku a skladová dostupnost se velmi rychle mění. Jakmile se některý produkt vyprodá, nahradí ho další dostupný produkt s podobným skóre oblíbenosti.

Proto můžete v průběhu týdne vidět odlišné pořadí produktů ve stejné kategorii – systém reaguje na aktuální dostupnost a chování zákazníků.

Co pořadí produktů neovlivňuje

Pořadí produktů není ovlivněno zejména těmito faktory:

• žádný prodejce si nemůže zaplatit zvýhodněnou pozici ve výpisu,
• neprodáváme placené „topování“ ani jinou formu placeného zvýraznění,
• pořadí produktů nezávisí na výši marže nebo provize,
• pořadí neovlivňujeme individuálně manuálním zvýhodňováním konkrétních značek nebo produktů.

Možnosti vlastního řazení

Kromě našeho výchozího řazení podle oblíbenosti si můžete produkty seřadit také podle vlastních preferencí, například:

• podle ceny (od nejnižší / nejvyšší),
• podle stavu skladu (od produktů s největšími skladovými zásobami po nejnižší)

Filtrování

Kromě řazení můžete produkty filtrovat podle toho, jestli odpovídají vašim parametrům. V takovém případě se zobrazí pouze produkty, které tyto parametry splňují. Dostupné jsou tyto filtry:

• skladová dostupnost (zobrazí se jen produkty skladem)
• podle délky stonku, složení kytic, barvy nebo jiných parametrů produktu, jsou-li u dané kategorie dostupné

Máte dotaz?

Pokud máte ke způsobu řazení produktů jakýkoli dotaz nebo potřebujete podrobnější vysvětlení, můžete nás kontaktovat na e-mailu obchod@florea.cz.